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ACTUALIZACIÓN
SECCIÓN
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Centro Financiero
La banca debe entender que se debe reforzar la seguridad de los sistemas tecnológicos y del
Departamento de Fraude de forma equitativa e integrada.
El sistema financiero panameño ha reforzado sus sistemas de seguridad, requiriendo doble código
de seguridad a la hora de realizar transacciones por medio de sistemas tecnológicos.
Primer Simposio: Seguridad de la Información y Prevención de Fraude
INTEGRACIÓN DE PLATAFORMAS, CLAVE PARA
PREVENIR LOS FRAUDES BANCARIOS
Expertos recomiendan al sector banca-
rio reforzar sus sistemas de seguridad
de forma integrada, con el fin de preve-
nir los fraudes.
La tecnología ha cambiado y los cuen-
tahabientes son los más vulnerables,
por lo que hay que monitorearlos en
todo momento, ya que a la hora de co-
nectarse a las redes sociales la mayoría
no tiene la malicia que puede estar en
contacto con su victimario.
La banca debe entender que no se
puede reforzar la seguridad de los sis-
temas tecnológicos de una forma y la
del Departamento de Fraude de otra, ya
que toda estrategia debe aplicarse de
forma integrada y no sólo enfocarse en
los sistemas tecnológicos que están de
moda como la banca en línea, destacó
Giovanni Castellanos, vicepresiden-
te de Mercadeo y Productos de Plus
Technologies de Guatemala, durante
su participación en el Primer Simposio:
Seguridad de la Información y Preven-
ción de Fraude 2016, organizado por la
Asociación Bancaria de Panamá (ABP).
Castellanos sostuvo que la clave para
blindar al sistema tecnológico y al De-
partamento de Fraude de los bancos
radica en varios factores, entre ellos: La
integración de las plataformas como se
hizo cuando se creó la Asociación Pana-
meña de Crédito (APC), que permite a las
entidades bancarias conocer en segun-
dos el comportamiento de un cliente.
Igualmente recomendó unificar todos
los canales y productos, para evitar
que los colaboradores llamen al mis-
mo cliente por separado y aplicar un
plan estratégico que implique no solo
enviarle un mensaje al momento que
realiza una transacción, sino que éste
responda por medio de un número cla-
ve si realizó o no la transacción.
El cliente es el eslabón más débil del
fraude, porque a la hora de conectarse
a las redes sociales la mayoría no tiene
la malicia que puede estar brindándole
información clave a su victimario, ya
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