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Centro Financiero
INNOVACIÓN
SECCIÓN
La nueva tendencia es el uso de tarje-
tas inteligentes, que no solo permiten
realizar transacciones bancarias, sino
que también funcionan como docu-
mento de identidad personal, licencia
de conducir y hasta como expediente
médico.
Los nuevos hábitos y exigencias de los
consumidores representan una amena-
za para la banca actual, indicó Jaime
Moreno, presidente de la Asociación
Bancaria de Panamá (ABP), durante la
inauguración del Digital Tour Americas
2016.
La ABP y la empresa Smart Card Allian-
ce Latin America realizarán a mediados
del mes de junio el Digital Tour Ame-
TECNOLOGÍA ESTÁ REVOLUCIONANDO
RELACIÓN ENTRE ENTIDADES FINANCIERAS
Y SUS CLIENTES
ricas – 2016, evento que permitió co-
nocer a profundidad los avances tecno-
lógicos y capacitar a los participantes
en su implementación y uso eficaz de
cada una de estas herramientas en los
servicios que ofrecen a clientes y con-
sumidores.
‘El cambio de mentalidad del usuario y
la tecnología están revolucionando su
relación con los servicios y productos
ofrecidos por las entidades financie-
ras’, destacó Moreno.
En ese sentido, resaltó que algunos ex-
pertos estiman que estamos caminan-
do hacia un futuro sin bancos. ‘Como
banquero espero que esto no sea una
visión realista’.
Señaló que en los últimos años las tec-
nologías de la información han tomado
un ritmo vertiginoso y el sector ha teni-
do que desarrollar nuevas capacidades
para competir y ofrecer mayores valo-
res agregados.
‘El sector bancario y financiero en
general está inmerso en un huracán
disruptivo y es evidente que las tec-
nologías digitales pueden promover la
inclusión, la eficiencia y la innovación’,
aseguró.
Para Moreno, cada día se ve con más
frecuencia el cambio de hábitos de
consumo en la banca. ‘Estamos pasan-
do de ser bancos físicos a ser bancos
digitales y esto implica una evolución
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