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Centro Financiero
tegración. Muchas cosas ocurren en si-
multáneo y los empleados experimentan
distintos estados anímicos a partir del
anuncio de la fusión.
Ya nos integramos. ¿Y ahora?
Una vez estabilizada la integración de las
entidades involucradas, es convenien-
te organizar un equipo de trabajo que
evalúe y priorice aquellas iniciativas de
mejoras que se identificaron a lo largo
de todo el proceso de integración. Estas
oportunidades de mejora tienen distinto
origen y corresponden a temas variados
(revisión del proceso de originación y/o
de crédito, diseño de algún producto,
oportunidades de automatización, proce-
sos que pueden ser centralizados, estan-
darización de procesos, consolidación/
negociación con proveedores, etc.), que
deben ser apropiadamente manejados
para continuar capturando valor y apro-
vechando sinergias.
Los aspectos de cultura organizacional
no pueden ser desatendidos, ya que es
ahora cuando la historia comienza. La
entidad fusionada debe acoger a los nue-
vos recursos, debe asimilar el talento e
incorporar las fortalezas y el “know how”
implícito en la cultura de la entidad ad-
quirida. Esta tarea se prolongará por un
período durante el cual se deberán pla-
nificar y ejecutar acciones relacionadas
con la gestión de talento a fin de dismi-
nuir brechas, desarrollar competencias e
integrar esas fuerzas de trabajo.
Las adquisiciones y fusiones son una ex-
celente estrategia de crecimiento que no
está exenta de riesgos y complejidades.
De forma acelerada se puede obtener una
participación de mercado y/o unas capa-
cidades maduras que, por la vía orgánica
tomaría años lograr. Los beneficios son
contundentes y el éxito es alcanzable a
través de un enfoque, metodología y he-
rramientas claramente establecidas, uni-
dos a un sentido de urgencia que dirija
las actividades de integración y el proce-
so de toma de decisiones. Las oportuni-
dades están allí, cerca, tanto en el mer-
cado local como también en el mercado
que se encuentra más allá de la frontera.
Los casos de éxito son muchos y las lec-
ciones aprendidas están sistematizadas
en enfoques de trabajo que dejan poco
a la improvisación. En su próximo proce-
so de planificación estratégica, no deje
de considerar el crecimiento inorgánico
como la alternativa probada para lograr
el crecimiento, la expansión y/o el posi-
cionamiento que siempre ha soñado para
su institución.
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